Customer Support Medewerker

Raak jij niet snel in paniek en kun jij ontzettend snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege het behaalde succes, uitbreiding van onze dienstverlening en groei zijn wij op zoek naar versterking op onze Customer Support.

Even voorstellen

Wij zijn Cloud Innovations. Een innovatieve en jonge organisatie met een gedreven en enthousiast team. Wij ontwikkelen software, zoals het online boekhoudprogramma e-Boekhouden.nl, waarmee wij het boekhouden gemakkelijk maken voor heel veel gebruikers.

Wat ga jij doen?

Wij blinken uit in onze support en daarom vinden we het belangrijk dat er voldoende kwaliteit wordt geboden. Wij zijn dus op zoek naar een klantvriendelijke collega die onze support naar een nóg hoger niveau tilt.

Jij wordt verantwoordelijk voor onze telefonische en/of chat helpdesk. Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en klantvriendelijk. Daarnaast houd je samen met je team de mailbox bij. De ene vraag gaat over de btw-aangifte en de andere vraag over het aanmaken van een factuur in e-Boekhouden.nl. Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden en biedt de beste service, altijd met een glimlach! Mocht het even wat rustiger zijn, dan spring je bij om je andere collega’s op jouw afdeling te helpen.

Jij hebt                            

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een prettige telefoonstem
  • Kennis van boekhouden en een drive om deze kennis te vergroten
  • Een stressbestendig karakter
  • Commercieel inzicht
  • Een gestructureerde werkhouding en behoudt het overzicht

Wij bieden jou

  • Een salaris dat afhankelijk is van kennis en ervaring
  • Een goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Een fijne werkplek in een super leuk zelfsturend team
  • Regelmatig gezellige teamuitjes
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

Kortom, wil jij deel uitmaken van een informele en ambitieuze organisatie, waar enthousiasme en passie voor het vak duidelijk aanwezig zijn en gewaardeerd worden? Laat dan van je horen!

Interesse?

Lijkt het jou een uitdaging om onze klanten te helpen met hun vragen over ons online boekhoudprogramma? Solliciteer dan nu en stuur jouw cv met motivatie naar vacatures@cloud-innovations.nl.

Soort dienstverband: Voltijd – Deeltijd

Deel op social media